Política de Privacidad

Última actualización: 1 de febrero de 2025

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón Social: Noumbu Tecnología S.A.C.
• RUC: 20XXXXXXXXX
• Domicilio: Av. Javier Prado Este 123, San Isidro, Lima - Perú
• Email de protección de datos: [email protected]
• Teléfono: +51 925 095 494

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos de Identificación

• Nombre completo
• Documento de identidad (DNI/RUC)
• Dirección
• Correo electrónico
• Número de teléfono

2.2 Datos de la Empresa

• Razón social
• RUC
• Dirección fiscal
• Datos del representante legal

2.3 Datos de Uso del Servicio

• Historial de servicios contratados
• Registros de acceso a la plataforma
• Preferencias de configuración
• Tickets de soporte

2.4 Datos de Pago

• Información de facturación
• Historial de pagos
• Método de pago preferido (no almacenamos datos completos de tarjetas)

2.5 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Cookies (ver Política de Cookies)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

4. Consentimiento

Al contratar nuestros servicios o completar formularios en nuestra web, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.

Para el envío de comunicaciones comerciales, solicitamos su consentimiento expreso, el cual puede retirar en cualquier momento.

5. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (hosting, procesamiento de pagos, etc.)
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley (SUNAT, INDECOPI, etc.)
• Procesadores de pago: Para gestionar sus transacciones (Culqi, Visa, Mastercard)

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

5.1 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Perú. En estos casos, garantizamos que cuentan con medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos.

6. Plazo de Conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Mientras dure la relación contractual
• El tiempo requerido por obligaciones legales (mínimo 5 años para datos tributarios)
• Hasta que solicite su eliminación (datos no requeridos por ley)

7. Derechos del Titular

Conforme a la Ley 29733, usted tiene derecho a:

7.1 Derecho de Acceso

Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.

7.2 Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

7.3 Derecho de Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.

7.4 Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como marketing directo.

7.5 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

• Enviar un correo a: [email protected]
• Llamar al: +51 925 095 494
• Enviar una carta a: Av. Javier Prado Este 123, San Isidro, Lima

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo de seguridad 24/7
• Backups automáticos diarios
• Auditorías de seguridad periódicas
• Certificación ISO 27001

9. Datos de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos datos de menores, procederemos a eliminarlos.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra web.

12. Autoridad de Control

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante:

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +51 925 095 494
• Dirección: Av. Javier Prado Este 123, San Isidro, Lima - Perú